・自然故障は利用回数に上限はありません。
・物損故障は合計2回までとし、1回あたりの保証限度額を下記の表を上限と致します。
また修理が1回目でも保証額が100%の適用をした場合、保証は終了となります。
保証名 | 保険金支払事例 |
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延長保証 ≒ 自然故障&不具合 |
・突然電源が入らなくなった ・スタートアップ画面から動かない |
物損保証 ≒ 物損 |
・ノートPCを落として液晶が破損した |
支払内容 | PCの瑕疵の修補費用または修補に代わる損害賠償金 例:部品代、材料費、本体交換費用、人件費 etc... ただし、瑕疵の原因調査に要する費用は含まない |
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◆保証範囲
・保証範囲は自然故障および物損が対象となります。紛失、盗難、その疑義がある場合は対象外となります
◆保証対象外となるもの
・メーカー保証の対象外である加工、改造、修理若しくは清掃に起因する故障及び損害、故意による損害
・筐体の引っ掻き傷や擦り傷、コーティング剥げ
・液晶画面の経年劣化(ムラ・黄ばみ・暗さ)及びドット抜けや引っ掻き傷
・キーボード及びスイッチ類の文字消え・変色・損傷
・各種ダミーカバー類やゴム足、ネジ等の欠品、イジェクトピン折れ
・バッテリー及び内蔵電池などの消耗品は残量および充電の可否に関わらず保証対象外となります。
・HDD 及び SSD 内のお客様保管データ
・提供品以外のソフト代や設定費
・修理等の対応中に該当商品が無いことによる損害など
項目 | 詳細 |
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保証料 | 各販売店にお問い合わせ下さい |
代替機の貸出 | 代替機ご利用の希望の場合は 1 回 5,500 円(税込・送料込み)にて修理期間中に限りお貸し出し致します。 修理終了後 1 ヶ月以内に返却がなされない場合は代替機の買取となり、50,000 円請求させて頂きます。 |
メーカー保証対応代行 | 加入から1年未満の自然故障の場合はメーカーでの保証対応となります。 |
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運営会社 | 東京海上日動火災保険株式会社 |
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加盟団体 | 日本OA・通信協会 |
事務局 | TMRワークス株式会社 〒201-0004 東京都狛江市岩戸北4-18-16 パルテール喜多見204 |
事務局受付時間 | 平日:10:00〜18:00 休日:土日、祝日 |
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